Customer Service Engineer (m/w)

Vollzeit | Kiel, SCHLESWIG HOLSTEIN | 9 Monate | Frist: Samstag, 24. Februar 2018, 00:59 Uhr
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Jobübersicht

Vollzeit
Kiel
Caterpillar

Arbeitsbeschreibung


Customer Service Engineer (m/w) - (
Job Number:
 180000X5)


Aufgaben:

Technische Betreuung von Anlagen mit mittelschnelllaufenden Diesel-, Gas- und Dual Fuel -Motoren weltweit, insbesondere die dazugehörigen Automatisierungs-, Überwachungs-, Steuer- und Regelsysteme. Die Tätigkeit umfasst im Wesentlichen: 

  

Betreuung spezifischer Kundenanlagen, dabei vor allem:

  • Fehlererkennung und -behebung an Kundenmotoren im Betrieb, überwiegend vor Ort aber auch per Ferndiagnose auf Basis von Fehlerbeschreibungen
  • Technische Unterstützung von Kunden beim Betrieb von neuen Anlagen, insbesondere elektronisch geregelter Motoren mit Bus-Technologie

Während Zeiten, zu denen keine spezifische Kundenanlage betreut wird:

  • Unterstützung des weltweiten Händlernetzes bei allen technischen Anfragen, insbes. zu Motorsteuerung, Regelung und Überwachung
  • Unterstützung von komplexen Inbetriebnahmen
  • Beurteilung von Betriebsdaten und Fehlermeldungen von mittelschnelllaufenden Motoren und kompletten Antriebs- oder Generator-Anlagen mit Hinblick auf Steuerung, Regelung und Überwachung im Zusammenhang mit der jeweiligen Anwendung
  • Technische Unterstützung der Gewährleistungsabwicklung
  • Technischer Schriftverkehr mit Händlern und Kunden
  


Voraussetzungen:

  • Abgeschlossenes technisches Studium, wie z.B. Schiffsbetriebstechnik, Anlagentechnik, Elektrotechnik/Mechatronik, idealerweise mit fachlicher Ausrichtung auf elektronische Steuerung und Überwachung, Techniker oder fachlich vergleichbare Ausbildung und relevante Berufserfahrung
  • Gute Kenntnisse in Regelungstechnik und Bustechnik (MODbus RTU / TCP, CANbus)
  • Kenntnisse und Erfahrungen in Bezug auf das Zusammenwirken der verschiedenen Komponenten eines Schiffsantriebs und / oder einer Kraftwerksanlage von Vorteil
  • Ausgeprägte Fähigkeit, technische Sachverhalte zu analysieren und mit Händlern und Kunden in Wort und Schrift zu kommunizieren
  • Selbstständiges Arbeiten, Teamfähigkeit
  • Gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
  • Bereitschaft zu ständiger internationaler Teamarbeit
  • Bereitschaft zu kurzfristigen, auch längeren Dienstreisen mit Aufenthalt an Bord von Schiffen oder auf landbasierten Kraftwerksanlagen weltweit (Reiseanteil kann über längere Zeiträume über 50% liegen)
  



Caterpillar is an Equal Opportunity Employer (EEO).


Unposting Date
 - Feb 24, 2018, 12:59:00 AM


Primary Location
 - Germany-Schleswig Holstein-Kiel


Job
 - Management / Professional

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