Client Delivery Manager (m/w)

Vollzeit | Bad Homburg vor der Hohe, HESSEN | 2 Monate

Jobübersicht

Vollzeit

Arbeitsbeschreibung


Client Delivery Manager (m/w) - (180000BN)  

Description

 

Weltweit, jede Sekunde sorgt First Data für die sichere, schnelle und einfache Abwicklung von Zahlungstransaktionen für Händler, Finanzinstitute und deren Kunden. Die First Data Corporation ist einer der führenden Dienstleister für bargeldlosen und kartengestützten Zahlungsverkehr. Über 6 Millionen Kunden vertrauen auf unsere langjährige Erfahrung und unser umfassendes Know-how.


First Data ist flächendeckend in der gesamten EMEA Region mit eigenen Niederlassungen und Experten vor Ort vertreten. In Deutschland sorgen mehr als 700 Mitarbeiter an den Standorten Bad Homburg v.d.H. und Nürnberg für Processing-Leistungen auf höchstem Niveau.


Sie haben Motivation und Spaß daran, sich in ein kunden- und serviceorientiertes Team einzubringen? Dann wachsen Sie mit uns in einer zukunftssicheren Branche und bewerben sich als Client Delivery Manager (m/w).


Diese Hauptaufgaben erwarten Sie:

• Ansprechpartner für die fachliche Betreuung unserer Neu-/Bestandskunden im Issuing

• Aktive Steuerung der Kundenerwartung

• Ansprechpartner für Account Management bei der Einschätzung und Umsetzung der Änderungsanforderungen unserer Kunden

• Fachliche und prozessorientierte Unterstützung unserer Kunden im Rahmen des Leistungskatalogs

• Definition, Planung, Durchführung und Präsentation von Machbarkeitsstudien

• Erstellen von Business Solution Documents zur Dokumentation von fachlichen Anforderungen der jeweiligen Auftraggeber (intern/extern)

• Beratung bei laufenden Projekten zur Erzielung von Synergien

• Kundenspezifische Markt- und Wettbewerbsanalyse verbunden mit dem Ausbau des Kerngeschäftes mit komplexen Problemlösungen sowie das Erschließen von neuen Applikationen im Issuing-Umfeld

• Unterstützung von Start-Up Anfragen (RFI / RFP) bis hin zur finalen Plattform-Migration 



 Diese Anforderungen bringen Sie mit:
• Abgeschlossenes Hochschulstudium (Wirtschaftswissenschaften) und/oder mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbaren Tätigkeiten sowie weitreichende Kenntnisse des bargeldlosen Zahlungsverkehrs (Schwerpunkt Issuing)
• Erfahrung in Verhandlungen mit externen und internen Kunden
• Mehrjährige Erfahrung in Projektarbeit
• Kenntnisse der betriebswirtschaftlichen Analyse und Prozessdefinitionen
• Erfahrung im Bereich der strukturierten Bedarfsanalyse/-definition
• Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
• Verhandlungssicheres Englisch und Deutsch in Wort und Schrift (EFR B2/C1)
• Durchsetzungsvermögen
• Selbständiges ziel- und lösungsorientiertes Arbeiten
 
Primary Location
: Germany-Hessen-Bad Homburg vor der Höhe
Job Field
: Technical Business Support
Schedule
: Full-time
Job Posting
: Sep 7, 2018
Manager Level: L3 - Middle Mgmt/Sr Professional
Employee Status
: Regular

Ähnliche Jobs


Ähnliche Jobs

Aktie